1. 익스플로러 예매를 권장합니다.

온라인 예매 페이지는 익스플로러, 크롬, 사파리 등 여러 웹브라우저에서 구동할 수 있습니다.?

단, 익스플로러에서 가장 안정적으로 운영되므로 익스플로러에서 예매하는 것을 권장합니다.?

※ 모바일 기기를 통한 모바일 예매도 가능합니다.

2. 미리 팝업 차단 설정을 해제해주세요.

휴대폰(소액결제) 및 계좌이체 방식의 결제는 결제 프로그램 특성상 별도 팝업창에서 결제가 진행됩니다.?미리 팝업 차단 설정을 해제하지 않은 경우, 예매(결제단계)가 진행되지 않으니 유의하시기 바랍니다.?

※ 모바일 예매 시에도 동일하니, 팝업 차단 설정을 해제해주셔야 합니다.

※ PC 팝업 차단 해제 방법

- 익스플로러 : 인터넷 브라우저 → 도구 → 팝업 차단 → 해제

- 크롬 : 인터넷 브라우저 → 오른쪽 상단 아이콘(점) → 설정 → 콘텐츠 설정 → 팝업 차단 → 해제

※ 모바일 팝업 차단 해제 설정 방법

- 아이폰 : 설정 → Safari → 팝업 차단 → 해제

- 안드로이드 : 인터넷 브라우저 앱(크롬) → 오른쪽 상단 아이콘(점) → 설정 → 콘텐츠 설정 → 팝업 차단 → 해제

3. 계좌이체 결제 안내

계좌이체는 결제 모듈의 불안정성으로, 결제 오류를 방지하기 위해 접속이 몰리는 예매 오픈 직후에는 이용을 제한합니다.?

※ 계좌이체 결제는 4월 22일(월) 11시 이후부터 이용할 수 있습니다.

※ 계좌이체는 온라인 예매 시에만 이용할 수 있습니다.

4. 전주 돔/ VR 시네마 상영관은 비지정석으로 운영됩니다.

전주 돔, VR 시네마는 비지정석으로 운영되므로 상영관 입장 시 선착순으로 원하는 좌석에 착석하면 됩니다.

※ VR 시네마 상영관의 경우, 정시 입장만 가능하오니 참고 바랍니다.

※ 비지정석 예매의 특성상 예매 시 좌석선택 단계가 생략되고, 권종 선택 단계가 추가됩니다.?

5. 온라인 매진 상영작도 상영 당일 현장 예매가 가능합니다.

예매하고자 하는 상영작이 온라인 매진되었어도 개·폐막식, 토크 클래스를 제외한 모든 상영작은?현장판매분(각 상영관 전체 좌석 수의 약 10%)을 상영 당일 현장 매표소에서 선착순으로 판매하고 있으니 참고 바랍니다.

6. 상영 당일 취소 시에는 건당 1,000원의 취소 수수료가 부과됩니다.

예매 후 상영 당일 취소 시에는 건당 현금 1,000원의 취소 수수료가 부과됩니다.?

온라인 예매 후 상영 당일 온라인 예매 취소할 경우 취소 수수료를 먼저 결제해야, 예매 취소가 가능합니다.?

(단, 취소 수수료는 신용카드와 휴대폰(소액결제) 방식으로만 결제 가능합니다.)

7. 전북(은행)카드 결제 안내

신용카드(체크카드) 중 전북(은행)카드로 결제하려면 카드 선택 시 ‘BC카드’를 선택하면 됩니다.